یک انسان پاسخ میدهد. هر بار.
بدون چتبات. بدون تیکتهای گم شده در سیستم. یک تیم فرانسوی پاسخگو که حرفه شما را میشناسد.
پشتیبانی فنی کلاسیک؟ ما هم خسته شدهایم.
شما 20 دقیقه وقت تلف میکنید تا یک انسان پیدا کنید. اگر پیدا کنید.
انسان از اولین تماس. بدون ربات، بدون منوهای با 12 گزینه. یک مشاور واقعی پاسخ میدهد.
شروع سال تحصیلی شما مختل شده. والدین شاکی هستند. شما مجبور به بداههپردازی میشوید.
پاسخ در کمتر از 4 ساعت کاری برای موارد فوری. تعهد قراردادی.
شما باید همه چیز را از اول توضیح دهید. هیچکس پرونده شما را نمیشناسد.
رابط اختصاصی که مؤسسه، چالشها و تاریخچه شما را میشناسد.
شما به سختی کار میکنید. قابلیتها را از دست میدهید. از ابزار به درستی استفاده نمیکنید.
پایگاه دانش به زبان بومی، بهروز، با آموزشهای ویدئویی برای هر قابلیت.
4 راه برای تماس با ما. همه موثر.
پشتیبانی تلفنی
یک تیم اختصاصی که واقعاً پاسخ میدهد. بدون موسیقی انتظار 45 دقیقهای.
چت زنده
سوال خود را بپرسید، در زمان واقعی پاسخ بگیرید. تاریخچه حفظ میشود.
پایگاه دانش
بیش از 500 مقاله، آموزش ویدئویی، سوالات متداول. در دسترس 24 ساعته، حتی آخر هفته.
ویدیو کنفرانس
نیاز به اشتراکگذاری صفحه دارید؟ ما یک زمان را در همان روز برنامهریزی میکنیم.
در عمل چگونه پیش میرود
شما تماس میگیرید یا مینویسید
یک انسان فوراً به شما پاسخ میدهد. بدون ربات، بدون تیکتهای بیپاسخ.
ما بررسی و اقدام میکنیم
درخواست شما در عرض چند دقیقه رسیدگی میشود. نه چند روز.
ما شما را مطلع نگه میداریم
شما دقیقاً میدانید وضعیت درخواستتان چیست. شفافیت کامل.
ما حل شدن را بررسی میکنیم
ما دوباره با شما تماس میگیریریم تا مطمئن شویم همه چیز درست کار میکند. پیگیری تا انتها.
استقرار کلید در دست. بدون دردسر.
ما با تیم خود میآییم، دادههای شما را تحویل میگیریم، همه چیز را پیکربندی میکنیم و تیمهای شما را آموزش میدهیم. شما به مدیریت مدرسه خود ادامه میدهید. این وظیفه ماست، نه شما.
کتاب راهنمای École Futée
روش اثبات شده ما
بازرسی و وارد کردن خودکار
اطلاعات پایه شما در 48 ساعت جذب میشود: ONDE، SIECLE، Charlemagne... ما همه چیز را بدون مزاحمت برای شما بازیابی میکنیم.
پیکربندی سفارشی
مدیر پروژه اختصاصی، چرخههای چابک، محیط تست امن. ما ابزار را با واقعیت شما وفق میدهیم، نه برعکس.
دوره آموزشی فشرده
ما تیمهای شما را به صورت فشرده آموزش میدهیم. 60 دقیقه برای مستقل شدن کافی است. تضمین انتقال مهارت.
آنچه به شما اطمینان میدهد
ONDE، SIECLE، Charlemagne... ما با تمام سیستمها سازگار هستیم.
یک رابط واحد که همه چیز را هدایت میکند. گزارشدهی وضعیت در زمان واقعی.
ما قبل از نهایی کردن، همه چیز را در محیط تست بررسی میکنیم. صفر درصد ریسک برای دادههای شما.
برنامه ارتباطی آماده برای اعلام تغییرات به خانوادهها.
آموزش در دیانای ماست
آموزش اولیه کامل
2 ساعت آموزش شخصیسازی شده برای تیمهای شما. شامل پکیج، نه به عنوان گزینه اضافی.
آموزش نیروهای جدید
منشی جدید؟ مدیر جدید؟ ما هر کاربر جدید را به رایگان آموزش میدهیم.
جلسات موضوعی
صورتحساب، کارنامهها، ثبتنامها... کارگاههای هدفمند برای تسلط بر هر بخش.
گواهینامه École Futée
برای کاربران حرفهای که میخواهند مرجع مؤسسه خود شوند.
تعهد قراردادی برای درخواستهای بحرانی
پشتیبانی توسط تیمهای داخلی ما، بدون برونسپاری
هر کاربر جدید به رایگان آموزش میبیند
یک رابط واحد که مؤسسه شما را میشناسد
مشتریان ما بهتر از ما میگویند
"جمعه ساعت 17:30 برای یک مشکل فاکتور تماس گرفتم. نه تنها کسی پاسخ داد، بلکه مشکل من تا ساعت 18 حل شد. هرگز چنین چیزی را با یک ارائهدهنده نرمافزار ندیده بودم."
"نام رابط ما توماس است. او مدرسه ما را مثل کف دستش میشناسد. وقتی تماس میگیرم، لازم نیست دوباره توضیح دهم کی هستم یا چگونه کار میکنیم. این یک مشارکت واقعی است."
"پایگاه دانش فوقالعاده است. من دستیار جدیدم را در 2 روز به کمک آموزشهای ویدئویی آموزش دادم. او در حال حاضر مستقل کار میکند."
خسته از انتظار پشت تلفن؟
به بیش از 500 مؤسسهای بپیوندید که شریکی را انتخاب کردهاند که واقعاً به آنها گوش میدهد. اولین آموزش شما تنها با یک کلیک فاصله دارد.